开课前会有提醒吗?
开课前学管师及时电话联系您告知听课事宜,请您耐心等待。
退换课教材费用如何扣费?
若未产生教材配送服务,则不扣除费用;若教材已寄出,则按实际收到的教材种类和数量进行扣费:小学每本教材扣除20元,中学每本教材扣除30元。
教材什么时间寄送?
暑假教材在学员购课并确认地址后的第二天开始进行配送,未收到教材前可先下载电子讲义学习;秋季课程教材预计在8月25日开始分批寄送。为确保教材送达准确地点,请详细填写地址并认真核对(港澳台、国外地区暂不寄送纸质教材),物流进度可登录“新东方中小学网校”APP查看。
如何听课?
1、电脑学习:听直播需安装新东方中小学网校客户端,听回放需要用浏览器打开新东方在线观看。
2、移动设备学习:直接安装新东方中小学网校APP登录账户后点击学习按钮,找到对应的课程听直播/回放。
温馨提示:电脑系统windows7以上;移动端苹果设备(ios9.0以上)、安卓设备(系统6.0+运行内存4G以上) 安装新东方中小学网校APP,听课更为流畅哟。